Politique de confidentialité

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service :

• Lors de la création d'un compte : nom, email, mot de passe (haché), téléphone optionnel.
• Pour les artisans : informations professionnelles, photos de réalisations, certifications.
• Lors d'une demande : description du projet, commune, budget, coordonnées.
• Données techniques : adresse IP, logs de connexion (sécurité, anti-fraude).

Vos données sont utilisées pour :

• Mettre en relation clients et artisans (base contractuelle).
• Gérer votre compte et vos demandes (base contractuelle).
• Sécuriser la plateforme et prévenir les fraudes (intérêt légitime).
• Vous adresser des notifications opérationnelles par email (base contractuelle).

Aucune donnée n'est revendue à des tiers à des fins commerciales.

Comptes actifs : pendant toute la durée de la relation, puis 3 ans après la dernière connexion.

Demandes de devis et projets : 3 ans après la dernière interaction.

Données de facturation (le cas échéant) : 10 ans, conformément aux obligations comptables.

Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants :

• Accès, rectification et effacement de vos données.
• Limitation et opposition au traitement.
• Portabilité de vos données.
• Définition de directives post-mortem.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@btp-guada.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Le site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires (session d'authentification, préférences). Aucun cookie publicitaire ni de tracking tiers n'est déposé sans votre consentement.

Toutes les communications sont chiffrées en HTTPS. Les mots de passe sont hachés. L'accès aux données est restreint et journalisé. Les sauvegardes sont quotidiennes.